Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre Daten beim Einkauf schützen

Vielen Dank, dass Sie sich für Whiz Kids entschieden haben.

Wenn Sie Spielzeug, Lernspielzeug oder kreative Geschenkideen für Kinder auswählen, möchten wir Ihnen ein sicheres, transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen verständlich erklären:

welche Daten wir erfassen;
wann und warum wir diese Daten benötigen;
wie diese Daten zur Abwicklung Ihres Einkaufs verwendet werden;
welche Dienstleister gegebenenfalls beteiligt sind;
wie wir mit Ihren Informationen umgehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihre Nutzung unserer Website, den Einkauf von Produkten, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie weitere damit verbundene Dienstleistungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen der Europäischen Union sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Informationen zu Cookies und Ihren ausführlichen Datenschutzrechten finden Sie auf den jeweiligen separaten Seiten.

1. Wie werden Ihre Daten während einer Bestellung verwendet?

Wir möchten Ihnen einfach und transparent erklären, welchen Weg Ihre Daten während Ihres Einkaufserlebnisses nehmen.

Wenn Sie unsere Website besuchen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, damit unsere Website sicher und zuverlässig funktioniert.

Dazu können gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Browserinformationen;
Geräteinformationen;
Betriebssystem;
technische Protokolldaten;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Diese Informationen helfen uns dabei:

die Stabilität unserer Website sicherzustellen;
technische Probleme zu erkennen;
die Sicherheit unserer Website zu schützen;
die Nutzererfahrung zu verbessern.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben

Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihre Produkte versenden können, benötigen wir bestimmte Informationen.

Dazu gehören beispielsweise:

Name;
E-Mail-Adresse;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Zahlungsstatus;
Informationen zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Diese Daten verwenden wir insbesondere für:

die Bearbeitung Ihrer Bestellung;
die Bestätigung Ihres Einkaufs;
die Organisation des Versands;
die Bereitstellung von Bestellinformationen;
die Bearbeitung von Rückgaben oder Erstattungen.
Wenn Ihre Bestellung versendet wird

Damit Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt, können notwendige Informationen an Versanddienstleister übermittelt werden.

Dies kann beispielsweise umfassen:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
notwendige Versandinformationen.

Wir stellen nur die Informationen bereit, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind.

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten erreichen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen speichern.

Dazu können gehören:

Ihre Anfrage;
Bestellnummer;
Produktinformationen;
Kommunikationsverlauf;
Informationen zur Lösung Ihres Anliegens.

Dies hilft uns dabei:

Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten;
Ihnen schneller zu helfen;
unnötige Wiederholungen Ihrer Situation zu vermeiden.
2. Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können folgende Daten verarbeitet werden.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dazu gehören:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern angegeben;
Lieferadresse;
Bestelldaten;
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen;
Nachrichten an unseren Kundenservice.
Technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen entstehen, darunter:

IP-Adresse;
Geräteinformationen;
Browsertyp;
Betriebssystem;
Zugriffszeiten;
technische Sicherheitsinformationen.
3. Warum verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für nachvollziehbare und notwendige Zwecke.

Zur Abwicklung Ihres Einkaufs

Ihre Daten werden benötigt, um:

Bestellungen anzunehmen;
Zahlungen zu bearbeiten;
Produkte zu versenden;
Bestellinformationen bereitzustellen;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten.
Für Kundenservice und Unterstützung

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Fragen zu beantworten;
Bestellungen zu prüfen;
Probleme mit Produkten zu lösen;
Unterstützung nach dem Kauf anzubieten.
Für Sicherheit und Schutz unserer Dienstleistungen

Notwendige Daten können verwendet werden, um:

betrügerische Aktivitäten zu erkennen;
ungewöhnliche Vorgänge zu prüfen;
unsere Website zu schützen;
unbefugte Nutzung zu verhindern.
Zur Verbesserung unserer Website

Wenn eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht, können Informationen verwendet werden, um:

unsere Website zu verbessern;
Einkaufsabläufe zu optimieren;
technische Funktionen anzupassen.
4. Verkaufen wir Ihre persönlichen Daten?

Nein.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Wir geben Ihre Informationen nicht für fremde Zwecke weiter und verwenden Ihre Daten nicht für Aktivitäten, die nicht mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen verbunden sind.

Wenn externe Dienstleister zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich sind, erhalten diese nur die Informationen, die für ihre jeweilige Aufgabe notwendig sind.

5. Welche Dienstleister können Ihre Daten verarbeiten?

Um einen vollständigen und zuverlässigen Einkaufsservice anbieten zu können, arbeiten wir möglicherweise mit verschiedenen Dienstleistern zusammen.

Dazu können gehören:

Zahlungsdienstleister

Diese unterstützen uns bei:

Zahlungsabwicklung;
Zahlungsbestätigung;
Rückerstattungen;
Sicherheitsprüfungen.
Versanddienstleister

Diese unterstützen uns bei:

Lieferung Ihrer Bestellung;
Sendungsverfolgung;
Bearbeitung von Versandproblemen.
Technische Dienstleister

Diese können Dienstleistungen bereitstellen für:

Hosting;
Datenspeicherung;
technische Wartung;
Systemsicherheit;
Website-Betrieb.
Kundenservice-Dienstleister

Falls entsprechende Tools eingesetzt werden, können diese uns unterstützen bei:

Verwaltung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Servicefällen;
Organisation von Kommunikationsverläufen.

Alle Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und für den vorgesehenen Zweck verarbeiten.

6. Besonderer Hinweis zum Schutz von Kindern

Wir bieten Kinderprodukte, Lernspielzeug, kreative Spielwaren und Geschenkideen für Kinder an.

Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist uns besonders wichtig.

Unsere Einkaufsdienste richten sich an Erwachsene. Wir erfassen nicht gezielt personenbezogene Daten von Kindern und verlangen keine persönlichen Daten von Kindern, um einen Einkauf abzuschließen.

Falls Sie der Meinung sind, dass uns ein Minderjähriger ohne entsprechende Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig.

Die Speicherdauer hängt unter anderem ab von:

dem Zweck der Verarbeitung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
bestehenden Geschäftsbeziehungen;
offenen Kundenanfragen;
rechtlichen Anforderungen.

Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden.

Kundenservice-Daten können nach Abschluss der Anfrage und Ablauf notwendiger Aufbewahrungszeiten gelöscht werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

Zugriffsbeschränkungen;
Sicherheitsmaßnahmen für unsere Systeme;
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
technische Überwachung der Website-Sicherheit.

Wir überprüfen unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig und passen sie entsprechend der technischen Entwicklung und den tatsächlichen Risiken an.

9. Cookies und Datenschutzrechte

Um Informationen übersichtlich zu halten, haben wir bestimmte Themen auf separate Seiten ausgelagert.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Cookie-Richtlinie

Dort finden Sie Informationen über:

verwendete Cookies;
Zwecke der Cookies;
Verwaltungsmöglichkeiten;
Ihre Auswahlmöglichkeiten.

GDPR-Informationen

Dort finden Sie ausführliche Informationen über:

Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
Auskunft;
Berichtigung;
Löschung;
Einschränkung der Verarbeitung;
weitere Datenschutzrechte.
10. Internationale Datenverarbeitung

Da wir einen internationalen Onlinehandel betreiben, können bestimmte technische oder operative Dienstleister außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union ansässig sein.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, achten wir darauf, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften umgesetzt werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

geeignete Datenschutzvereinbarungen;
Standardvertragsklauseln der Europäischen Union;
andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Dienstleistungen, Website-Funktionen und rechtlichen Anforderungen können sich ändern.

Daher können wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert bleiben.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Whiz Kids

E-Mail:

support@whizkidsslode.com

Adresse:

4701 Raptor Rd NE
Rio Rancho NM 87144
United States

Kundenservice: