Kontaktinformationen

Kontakt und Kundenservice

Wir sind gerne für Sie da

Herzlich willkommen bei Whiz Kids.

Bei der Auswahl von Kinderspielzeug, Lernspielzeug, Kreativartikeln oder Geschenkideen können viele Fragen entstehen – etwa zu einzelnen Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder weiteren Serviceleistungen.

Damit Sie uns unkompliziert erreichen können, bieten wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten an.

Für eine möglichst gezielte und nachvollziehbare Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage bevorzugt per E-Mail an uns zu richten.

1. Kontaktmöglichkeiten

Website:
Whiz Kids

Website-Adresse:
whizkidsslode.com

E-Mail:
support@whizkidsslode.com

Die Kontaktaufnahme per E-Mail ermöglicht es uns, Ihr Anliegen besser einzuordnen und die für die Bearbeitung notwendigen Informationen gezielt zu prüfen.

Telefon:
+1 (505) 691-4387

Kontaktadresse:
4701 Raptor Rd NE
Rio Rancho NM 87144
United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag

09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

2. Bei welchen Anliegen können wir Sie unterstützen?

Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an unseren Kundenservice wenden:

Fragen zu Produkten

Zum Beispiel:

Informationen zu einzelnen Artikeln;
Unterstützung bei der Produktauswahl;
Fragen zur Auswahl geeigneter Geschenkideen für Kinder;
sonstige produktbezogene Anliegen.

Fragen zu Bestellungen

Zum Beispiel:

Informationen zum aktuellen Bestellstatus;
Fragen zur Bearbeitung einer Bestellung;
Unterstützung bei konkreten Bestellvorgängen.

Fragen zu Versand und Lieferung

Zum Beispiel:

Informationen zum Versandstatus;
Fragen zum Lieferablauf;
allgemeine Fragen zur Lieferung innerhalb Deutschlands.

Rückgabe und Erstattung

Zum Beispiel:

Fragen zu einer Rückgabe;
Informationen zu Erstattungen;
Meldungen zu Problemen mit einer erhaltenen Bestellung.

Die Bearbeitung richtet sich nach der jeweiligen Situation sowie den hierfür geltenden Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen.

3. Angaben für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihr Anliegen möglichst genau nachvollziehen können, empfehlen wir, soweit vorhanden folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer, wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht;
Name, der bei der Bestellung angegeben wurde;
Produktname oder relevante Produktinformationen;
kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Angaben hilfreich sein, damit wir den jeweiligen Sachverhalt schneller prüfen und Ihnen gezielter antworten können.

4. Unser Serviceangebot

Wir bieten unseren Kunden in Deutschland die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen und innerhalb Deutschlands liefern zu lassen.

Ganz gleich, ob Sie sich vor dem Kauf über ein Produkt informieren möchten oder Unterstützung bei einer bereits aufgegebenen Bestellung benötigen – über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir legen Wert auf eine verständliche und zuverlässige Kommunikation und möchten Ihnen eine möglichst einfache, transparente und angenehme Einkaufserfahrung bieten.